预防保健科是国家首批“治未病”工作试点单位,现有主任医师1名,副主任医师2名,主治医师3名,其中硕士研究生导师1名,硕士研究生3名。科室人员年富力强,人才梯队合理,技术力量雄厚,具有较高的临床科研和带教水平。
科室为满足中医预防保健服务需要,设置健康状态辨识及风险评估区域、健康咨询与指导区域、健康干预区域、辅助区域等区域,配备中医体质辨识评估系统、磁针热治疗仪;为使中医预防保健服务不断向纵深发展,新购中西医结合营养治疗专家系统等中西医诊疗设备,依托医院先进的64排螺旋CT,全自动生化仪,24h动态心电图机,经颅多普勒等大型设备对人体健康状态作出全面迅速的诊断,为进一步辨体调护奠定基础。
随着服务手段的完善,服务水平的提高,临床服务能力不断提升,全面开展膏方、针刺、灸法、火罐、推拿、帖敷、足疗、药浴、熏蒸、刮痧等中医非药物特色疗法,收到可喜效果。中医药辨治准确率达到99.72%。科室研究制定了阳虚、痰湿、血瘀体质3种中医优势健康状态干预方案,并进一步规范操作规程,突出中医药特色与优势,开展“未病先防”服务,力求为群众提供疗效好,花费少,系统规范的优质服务,积极推广中医药适宜技术,开展慢病如糖尿病、高血压病以及便秘、失眠调理,辩证应用中药浴足,通过综合干预达到防病、控病的目的,逐渐形成专业特色与优势。
科室在开展中医预防保健服务的同时,注重提升科研水平,搭建中医“治未病”科研平台,坚持以科研带动科室业务技术的发展,先后承担省市科研课题6项,其中科研课题《肌舒喷剂治疗软组织损伤(寒湿阻络证)的临床与实验研究》、《足疗对亚健康状态——慢性疲劳综合征(肝肾不足型)干预的临床研究》获山东省科技进步三等奖、济南市科技进步二等奖。
一流的技术还要靠一流的服务才能赢得群众的满意。科室大力倡导爱岗敬业、奉献社会的职业道德规范。为方便群众保健治疗,在醒目的地方设置了保健流程图,制作了服务卡、服务指南等宣传材料,并将各项服务承诺制度制作成精美的公告牌整齐地摆放在大厅内。开展了一系列的便民服务措施,设置了残疾人专用厕所,在总服务台设置贵重物品寄存处;根据患者的健康需求,建立了健康俱乐部和健康档案,对每位来访者健康状态进行全程跟踪和指导。
“视病人为亲人,以病人为中心,一切为了病人”是保健科的服务理念,从细微之处入手,以给患者提供更优质、更满意的服务为己任。